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我们不能帮客户打客服热线取消业务,但是可以现场用客户的手机操作APP取消业务()

 

『题目』:我们不能帮客户打客服热线取消业务,但是可以现场用客户的手机操作APP取消业务()

  • 答案:
  • A.错误

1、校讯通用户致电客服热线,反映不能使用亲情电话机拨打电话,可以到客服台在后台查询该用户业务开通情况,如果该用户已取消业务,我们保留的只有学生卡的功能,是不能拨打亲情电话的()

  • 答案:
  • 正在整理中!

2、内部账户的用途应当单一,一个内部账户可以在不同客户办理同一种业务中反复使用,但是不应在一个客户办理不同业务时重复使用()

  • 答案:
  • 正在整理中!

3、_jxjyвα、cΟM 分享若客户在办理换卡不换号业务时,下单成功后需撤销订单,可以在订单详情页面点击“取消订单”按钮()

  • 答案:
  • A.当日

4、营业期间如果客户需要存入现金10万元,但是没有时间等候,我们可以留存客户的现金和身份证件代li办理()

  • 答案:
  • A.错误

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