『题目』：FAS系统出现新故障时应上报值班站长（）
- 答案:
- A.错误
1、值班站长每日、、查看客服工单、故障工单并跟进处理。每日运营结束后，负责收集乘客的建议、表扬、投诉，并及时上报、处理和回复（）
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2、检测机构的信息管理系统出现故障无法上传检测数据时，应在个工作日内上报主管部门或工程质量监督机构，并尽快排除故障（）
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3、值班站长每月定期盘点、巡视各项客运设备、设施状况，服务贴纸导向标志等，发现故障及异常情况及时处理和上报（）
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4、若出现因系统故障导致手持终端移动工作处理平台网点任务调度功能取号、叫号与调度功能及通用业务处理平台排队叫号功能无法正常使用的情况，网点应立即通过上报“生产事件”，并将故障信息及生产运维事件工单的单号及时告知分行营运部（）
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5、《关于进一步明确客票系统故障时应急处置流程的通知》（运营客营电[2016]1357号）规定，车站无法办理售票、互联网车票业务换票业务超过分钟，由车站值班站长指挥启动应急处置流程，同时向铁路局客运处报告（）
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