错误 正确的态度应该是积极受理、高度重视，认定属实，需要给客户一个合理

『题目』：正确的态度应该是积极受理、高度重视，认定属实，需要给客户一个合理的解释，取得客户的谅解（）

• 答案:
• A.错误

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