『题目』：营业员受理工单后，装机员看到该工单处于“失败原因判定”环节，应找营业员撤单后重新上单处理（）
- 答案:
- A.错误
1、统一受理平台里推送失败的办件可以查看失败原因，但只能重新收件操作后才能再次推送（）
- 答案:
- A.错误
2、统一受理平台的数据推送情况可以查询办件是否已经成功推送到对应的审批系统，对于推送失败的办件，可以查看失败原因。但是推送失败的办件不支持修改，也无法再次推送（）
- 答案:
- A.错误
3、 JxJYba·cоM 整理家庭有线宽带安装业务流程：客户前往营业厅办理—营业员NGBOSS系统上单（录入客户姓名、地址、联系电话等相关信息）-工单流转到综合资管系统——装维员手机APP受理相关工单—预约客户—上门装机-结束工单流程（）
- 答案:
- 正在整理中！
4、不同类型的RRU的级联开启失败（系统已经可以识别到RRU，但第二个RRU总出现断链告警），最有可能的原因是（）
- 答案:
- 正在整理中！
5、客户到营业厅办理退费，营业员需了解客户退费需求、退费原因，核对客户是否满足退费条件，判断客户退费方式：退预收款、预收转存（）
- 答案:
- A.正确
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