『题目』：车站员工在岗时，应站姿挺拔、双手自然下垂或双手握手自然下垂放于身体前方，可以背手、抱拳、玩手指、玩钥匙、手CJ口袋或手搭在物品上、倚靠墙柱等（）
- 答案:
- A.错误
1、车站员工在岗时，应站姿挺拔、双手自然下垂或双手握手自然下垂放于身体两侧，不得背手、抱拳、玩手指、玩钥匙、手口袋或手搭在物品上、倚靠墙柱等；坐着时要正、挺胸，不得斜躺、抖腿、用手托腮及趴在桌面上，做到“站有站相，坐有坐姿”（）
- 答案:
- A.错误
2、营业窗口服务人员在引导或为客户站立服务时，应、自然优美，、挺胸、，双手置于身体两侧自然下垂或双手相握置于腹前（）
- 答案:
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3、行15度鞠躬礼时，头颈背成一条直线，双手自然放在裤缝两边（女员工双手交叉放在体前），前倾15度，目光约落于体前1米处，再慢慢抬起，注视对方（）
- 答案:
- A.错误
4、各自然车站的消防演练内车站每个员工均至少参加过一次消防演练（）
- 答案:
- A.半年
5、站立时脊背挺直，抬头挺胸，肩平收腹，男士双手自然下垂于身体两侧，双腿并拢直立、脚尖分呈V字型；女士右手放于左手上方自然下垂置于小腹前，两臂略弯成弧线，两脚并拢或呈丁字型站立（）
- 答案:
- A.正确
6、《普速中型车站服务质量规范》第5.2.4条，立岗姿势规范，精神饱满。站立时，挺胸收腹，两肩平衡，身体自然挺直，双臂自然下垂，手指并拢贴于裤线上，脚跟靠拢，脚尖略向外张呈“”字形（）
- 答案:
- A.V
7、车站客运人员立岗姿势:挺胸、收腹，两脚跟并拢，脚尖略分开，双手自然垂直（）
- 答案:
- A.正确
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