『题目』：车站员工在岗时，应站姿挺拔、双手自然下垂或双手握手自然下垂放于身体前方，可以背手、抱拳、玩手指、玩钥匙、手CJ口袋或手搭在物品上、倚靠墙柱等（）
- 答案:
- A.错误
1、车站员工在岗时，应站姿挺拔、双手自然下垂或双手握手自然下垂放于身体两侧，不得背手、抱拳、玩手指、玩钥匙、手口袋或手搭在物品上、倚靠墙柱等；坐着时要正、挺胸，不得斜躺、抖腿、用手托腮及趴在桌面上，做到“站有站相，坐有坐姿”（）
- 答案:
- A.错误
2、行15度鞠躬礼时，头颈背成一条直线，双手自然放在裤缝两边（女员工双手交叉放在体前），前倾15度，目光约落于体前1米处，再慢慢抬起，注视对方（）
- 答案:
- 正在整理中！
3、凡昼间持有手信号旗的行车人员，在未显示手信号时，应将信号旗拢起，双手自然下垂，放于身体两侧（）
- 答案:
- A.左手持红旗，右手持绿/黄旗
4、车站客运人员立岗姿势:挺胸、收腹，两脚跟并拢，脚尖略分开，双手自然垂直（）
- 答案:
- A.正确
5、《普速小型车站服务质量规范》第5.2.4条，立岗姿势规范，精神饱满。站立时，挺胸收腹，两肩平衡，身体自然挺直，双臂自然下垂，手指并拢贴于裤线上，脚跟靠拢，脚尖略向外张呈“”字形（）
- 答案:
- 正在整理中！
6、营业窗口服务人员在引导或为客户站立服务时，应、自然优美，、挺胸、，双手置于身体两侧自然下垂或双手相握置于腹前（）
- 答案:
- A.挺直匀称
- B.抬头
- C.收腹
7、《普速中型车站服务质量规范》第5.2.4条，立岗姿势规范，精神饱满。站立时，挺胸收腹，两肩平衡，身体自然挺直，双臂自然下垂，手指并拢贴于裤线上，脚跟靠拢，脚尖略向外张呈“”字形（）
- 答案:
- A.V
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