『题目』:交付服务类合作伙伴若发生服务质量问题,基于对生态建设的帮扶考虑,可以暂不按照公司相关服务质量考核办法落实考核()
- 答案:
- A.错误
1、《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》规定发生“服务质量重大问题”的,根据情节轻重责任者可给予警告至开除处分()
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2、《福州客运段服务质量问题考核究责办法》中,三个月内同一部门重复发生服务质量不良问题及以上的,将升格处理()
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3、发生服务质量一般问题给予责任人A类问题考核()
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4、《福州客运段服务质量问题考核究责办法》中,发生服务质量重大问题的,给予主要责任人记大过处分并离岗检查12个月;给予重要责任者记大过处分并离岗检查9个月;给予次要责任者记大过处分并离岗检查6个月;给予责任班组长撤职处分离岗检查10个月()
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5、合作伙伴提供的售中实施服务具体包括:项目集成服务采购及指定设备材料采购,在江苏铁塔安排下按时保质完成项目实施,并提供相应的技术文档、配合江苏铁塔完成项目验收和交付工作工作,同时提供客户培训及合同规定的维保服务。江苏铁塔根据合同约定向合作伙伴支付项目实施服务费用()
- 答案:
- A.正确
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