『题目』：考核要主观地反映员工的实际工作情况，避免由于光环效应、主观偏见带来误差（）
- 答案:
- A.错误
1、各级管理人员要落实“”的管理思想，及时掌握员工的思想动态，关心员工的生活，积极改善员工的工作环境，帮助员工解决工作和生活中的实际困难，解除员工的后顾之忧，避免员工在工作中因担心完不成任务导致出现冒险违章（）
- 答案:
- A.以人为本
2、员工就餐采用分散供餐用餐，降低用餐人员聚集风险。可根据实际采取分时段用餐、分部门用餐、在工作岗位用餐等分散式供餐用餐模式，避免人员密集用餐带来的风险（）
- 答案:
- 正在整理中！
3、客服经理考核主要包括等内容，并根据实际业务权限、工作负荷，工作难度等因素科学选取考核指标及权重，完整反映客服经理工作负荷和实际业绩（）
- 答案:
- A.客户服务质量
- B.客户引导推荐
- C.网点业务量
- D.智能服务
- E.风险防控
4、：新入职非生产部门的员工二、三级安全教育培训可结合工作实际，合并开展部门和工作（专业）组的安全教育和考核工作，培训总学时不得低于小时（）
- 答案:
- A.16
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