『题目』：CRM系统客户降级设一年的挽留期（）
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- A.错误
1、CRM系统客户降级设挽留期？（）
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2、持卡人自降级通知发出之日起个工作日内，未办理换卡或缴纳相关费用的，发卡机构可仅调整其在CCBS系统中的客户等级，原卡片在其有效期内可继续使用（）
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3、客户经理转正后（）个月内，必须参加转正培训，并在培训系统中结训，否则再次参与考核时降级
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4、金融部◆VIP客户在一个季度内没有达到发卡联社制定的相应级别客户的系统评定标准，系统不作降级处理，但要于次季初按照下级客户享受上级服务收取该级别卡的年费（）
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- www.jxJyвa·Com 分享A.正确
5、属于拖欠电费类特殊客户，是指在180天内，执行过次及以上欠费停电操作或有过次及以上违约金记录的情况。对于此类特殊客户，系统将推送至国网客服中心，该客户的所有诉求将降级处理，不会派发投诉工单（）
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