『题目』:《》对乘务人员仪容仪表的要求:着装统一规范,整洁大方,佩戴统一标志()
- 答案:
- A.错误
1、《铁路旅客运输服务质量规范》中规定,乘务人员应对车内的设施设备做到知位置、知性能、会使用()
- 答案:
- A.正确
2、《铁路旅客运输服务质量规范》规定,普速旅客列车宿营车内特殊情况可在乘务人员休息区安排旅客()
- 答案:
- A.错误
3、《铁路旅客运输服务质量规范》第12.5条规定,宿营车乘务人员铺位每格有挡帘。有“保持安静”标志()
- 答案:
- A.错误
4、《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:宿营车整齐有序,管理规范,乘务员休息铺位定位管理,有定位图,客运、公an、检车等乘务人员每两人轮流使用一个铺位(日勤人员除外),不在乘务人员休息区安排旅客()
- 答案:
- 正在整理中!
5、《铁铁路旅客运输服务质量规范》对乘务人员仪容仪表的要求:立岗姿势要面向旅客放行方向站立,挺胸收腹,脚跟靠拢,脚尖略向外张呈“V字形()
- 答案:
- A.正确
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