如何运用同理心沟通技巧及答案话语沟通继续教育题及答案

如何运用同理心沟通技巧及答案

Lena_32475:第二个情景中的服务员尽管也没有解决客户的问题,但服务员的话语让顾客感觉更舒服,因为服务员尽可能地提供多个方案帮助顾客解决问题,回答的语言充分照顾到了顾客的感受,而不是一味地强调规定和理由,兼顾到了对方的心理感觉。沟通中的“二

如何进行水平沟通考试试题及答案

QC7134905:部门之间要获得积极的沟通，首先就要主动出击。该说法：回正确 1. A 正确 2. B 错误 2.水平沟通中，对他人的观点持不同意见时，应采用暧昧的态度，不要太积极。该说法：回正确 1. A 正确 2.

沟通与协调考试真题及答案

bjcr6128:回答：1.人民个体或群体向政府表达意愿的制度不包括(a)(A)信息公开制度(B)请愿制度(C)信访制度(D)申诉制度[分值:1.0]2.由利益冲突引发的突发性群体事件不包括(d)(A)因征地搬迁问题而引发的群体性事件(B)因企业经营亏损

沟通练习题及答案

lcg_hit:回答：沟通一、单项选择题(共10题)。1、沟通是企业中每时每刻都在进行的活动。没有良好的沟通,企业的运营就不可能顺畅,甚至可能中断。为此管理者必须要想方设法建立畅通的沟通渠道。在下列四种沟通做法中,最不可取的是()

有效表达:如何把话说到点儿上课后测试答案

璇璃尘埃:（10分）A情绪稳定B不随意评价沟通对象C客观理智D不指桑骂槐正确答案:B多选题1、针对沟通源的分类，我们需要从哪些方面来判断沟通是否会有效？（10分）A关系问题B态度问题C利益问题D面子问题正确答案:ACD

求沟通技能的选择题答案

tianwei803eN:1、沟通过程是（）A双向的过程 2、反馈的类型不包括（）D以上都不是 3、对互动型领导沟通应（）C积极发言 4、信任度低的人的沟通视窗的特点是（）C隐藏区信息量最大 5、接听电话