『题目』：电力95598客户服务中心不受理客户的用电业务预约业务（）
- 答案:
- A.错误
1、95598智能互动网站（www.95598.cn）是国家电网有限公司统一（）网站，提供电力信息浏览、网上业务受理、网上缴费、信息自助查询等服务功能，为电力客户提供信息咨询、沟通交流和互动服务平台，宣传电动汽车、绿色能源、智能用电等新型业务
- 答案:
- JxJУbɑ·СoM 收集A.对外服务
2、客户反映通过营业厅、95598网站、掌上电力申请居民新装、非居民新装、居民增容、非居民增容业务，供电公司在受理、勘察、验收、装表、接电等环节存在客户资料齐全、有效但拒绝受理或者无故拖延，勘察不到位导致多次修改供电方案属于红线问题。（）
- 答案:
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3、客户反映通过营业厅、95598网站、掌上电力申请居民新装、非居民新装、居民增容、非居民增容业务，供电公司在受理、勘察、验收、装表、接电等环节存在所需材料或验收结果未一次性告知，造成客户重复往返的情况属于红线问题。（）
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