『题目』：现金区客服经理离岗补位期间，应在网点厅堂内认真履行厅堂服务、智能核验和客户维护等工作职责，可以离开网点营业场所，外出营销（） 答案: A.错误
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『题目』：已安装智能排队机的网点，厅堂员工可通过厅堂PAD对排队客户顺序进行调整，将客户排队号码直接调整到最前（） 答案: A.错误
『题目』：当厅堂业务繁忙时，可以不执行厅堂服务1米线的要求，让客户在业务区内共同等待（） 答案: A.错误
『题目』：丰富厅堂内部布置，强化产品宣传营销就是简单地将宣传物料随意摆放在厅堂内（） 答案: A.错误 1、厅堂内部布置，围绕门口到智慧银行区客户动线布置厅堂，下列哪些位置不是智慧银行区产品宣传位置（） 答案: A.信贷柜台前挡板 2、牢牢把握网点厅堂外宣传区 … 阅读全文
『题目』：现金区客服经理离岗补位期间，应在网点厅堂内认真履行厅堂服务、智能核验和客户维护等工作职责，可以离开网点营业场所，外出营销（） 答案: A.错误 1、湖北分行已于2019年4月10日投产客服经理离岗补位项目。根据全行辖属网点现金业务量、各币种库存量等实 … 阅读全文
『题目』：厅堂P对D只能由会计主管使用，主要用于柜外授权（） 答案: A.错误 1、厅堂PAD只能由会计主管使用，主要用于柜外授权（） 答案: 正在整理中！ 2、会计主管利用厅堂PAD、柜外清设备，可以实现柜外授权（） 答案: 正在整理中！ 3、对超过会计印章 … 阅读全文
『题目』：人员的启用、停用由参数管理部门和营业网点用户登录智慧厅堂监控管理系统，在“人员管理-用户管理”功能项下进行维护。该机构下所有具有员工号的人员，系统默认均为“停用”状态（） 答案: A.错误 1、参数管理部门智慧厅堂监控管理系统用户可以对辖内营业网点人 … 阅读全文
『题目』：团办、以军人、武装警察身份证件进件的申请人须亲自拜访并核实工作单位,在厅堂办理可不用亲访单位（） 答案: A.错误 1、持有军人证件或武装警察证件的个人办理结售汇业务时，应凭本人有效居民身份证件办理；未领取居民身份证的军人，除提供军人证件外，还应提供 … 阅读全文
『题目』：厅堂可以用米观赏风景、储藏书画还可供佛（） 答案: A.错误 1、参数管理部门智慧厅堂监控管理系统用户可以对辖内营业网点人员进行等操作（） 答案: 正在整理中！ 2、在园林中还起着“点景”与“引景”的作用，既美化了风景，还可以作为游览的“向导”（） … 阅读全文
『题目』：营业网点相关人员可根据个人意愿随意调整客户队列，保证厅堂高净值等候客户的合法权益（） 答案: A.错误 1、二级支行为客户办理个人借记卡开卡业务时，《个人借记卡及电子银行服务申请表》一联跟随会计业务传票入事后监督中心统一保管，一联作为回单给客户，一联 … 阅读全文
