『题目』：单项选择题:接到乘客被困故障后，维护保养人员应当及时抵达现场实施救援，设区的市城区抵达时间不超过（）分钟、其他地区不超过一个小时。B 答案: 请移步公众号查询
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『题目』：单项选择题:接到乘客被困故障后，维护保养人员应当及时抵达现场实施救援，设区的市城区抵达时间不超过（）分钟、其他地区不超过一个小时。B 答案: 请移步公众号查询
『题目』：持一卡通卡乘客在本站进出闸需收取最低车资，且在客服中心异常处理享受折扣优惠（） 答案: A.错误
『题目』：对乘客携带的行李、包裹等物品，在快速级模式下，不需要采取安检机检查（） 答案: A.错误
『题目』：乘客携带重量超过30公斤或者外部尺寸长宽高之和超过1.6米的物品，可以进站乘车，发售与普通车厢车资等额的行李（） 答案: A.错误
『题目』：第三级客流控制：出入口客流控制。当站厅非付费区的乘客比较多时，在出入口采取分批限量进站、只出不进或关闭出入口（） 答案: A.错误
『题目』：根据《广州地铁票务规则》：乘客携带总重量超过30公斤或外观尺寸长、宽、高之和超过1.6米的行李，需另购2元纸票作为行李票（） 答案: A.错误
『题目』：根据《广州地铁车务安全应急处理程序》：乘客拒绝解释或打开展示其携带物品进站/乘车的，劝其出站，不听从劝阻的，请情况可以放其进站/乘车（） 答案: A.错误
『题目』：不主动维持乘客购票和候车秩序属于B类有责乘客投诉（） 答案: A.错误
『题目』：服务热线负责对于乘客投诉如实进行记录，然后直接将情况通过《服务热线转办表》转到各相关部门（） 答案: A.错误
