『题目』：迎送客时和行还礼时，身体鞠躬为４５度（） 答案: A.错误 1、迎送旅客和行还礼时，身体鞠躬。向旅客道歉时，身体鞠躬（） 答案: A.15° B.45° 2、关于印发《上海铁路局动车组列车客运人员职业形象标准（试行）》的通知（上铁客发[2012]43 … 阅读全文
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鞠躬
『题目』：礼节礼貌在不同国家不同民族有不同的表现形式：泰国人行合十礼，南太平洋有的地区则行鞠躬礼（） 答案: A.错误 1、礼仪礼节在不同国家不同民族表现形式不同，实施原则应区别对待，各有侧重。南太平洋有的地区还行（）_JxjYBA、COm整理 答案: 正在整 … 阅读全文
『题目』：在营业厅门口.电梯门口迎接客户时，应行60度鞠躬礼（） 答案: A.错误 1、鞠躬时应该立定站好，不能边走边鞠躬，迎接客户（营业厅门口.电梯门口）时应行度鞠躬礼（） JXjyBα.cОM分享 答案: A.30 2、营业厅应设定一个大门提供客户进出，其 … 阅读全文
『题目』：《》规定，客运乘务人员进出车厢时，面向旅客鞠躬致谢（） 答案: A.错误 1、《动车组列车服务质量规范》第3.2条规定，动车组列车运行途中，发现上部服务设施故障时，客运乘务人员立即向报告，并通知随车机械师共同确认、处理（） 答案: A.列车长 2、《 … 阅读全文
