『题目』：本公司的员工也可在《乘客意见簿》上进行书写，交流意见（） 答案: A.错误
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『题目』：对于客户在意见簿中反映的意见或建议,营业厅管理人员需在48小时内处理回复,意见簿中的客户号码无需做任何处理（） 答案: A.错误
『题目』：本公司的员工也可在《乘客意见簿》上进行书写，交流意见（） 答案: A.错误 1、员工应维护公司利益，主动制止破坏车站、列车秩序，损害公司利益的行为；主动阻止、举报乘客、员工的票务违章行为；在发生列车故障、突发事件时，员工应主动维持秩序，对乘客进行引导 … 阅读全文
『题目』：对于客户在意见簿中反映的意见或建议,营业厅管理人员需在48小时内处理回复,意见簿中的客户号码无需做任何处理（） 答案: A.错误 1、对于客户在意见簿中反映的意见或建议,营业厅管理人员需在小时内处理回复,意见簿中的客户号码无需做任何处理（） 答案: … 阅读全文
