『题目』：下列关于社区健康教育实施的说法正确的是（） 答案: A.健康教育内容由重常识宣传转向重优质服务 1、社区健康教育，主要是成人群体，健康教育计划希望这些人群将实施所建议的健康行为，企图让他们改变行为的人群是 答案: 正在整理中！ 2、关于健康教育与健康 … 阅读全文
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优质服务
『题目』：优质服务的五大要素（ ） 答案: A.反应迅速、礼貌、肢体语言、尊重、灵活性 1、关于卫生服务需求的特点，下列各项中错误的是() 答案: 正在整理中！ 2、对要素膳描述不正确的是 答案: A.常用于消化道瘘、炎性肠病等患者 3、以下哪项不是生殖道感染 … 阅读全文
『题目』：各单位减分项指标包括安全生产、反复倡廉、队伍稳定、依法治企、优质服务、企业文化建设与民主管理、品牌建设等内容（） 答案: A.错误 1、根据集团公司绩效考核管理办法，对直属单位领导班子考核中约束性指标包括安全生产、、质量管理、投资管理、财经纪律、依法 … 阅读全文
『题目』：《铁路旅客运输管理规则》中规定，客运职工的职业道德优质服务：做到行为端庄，举止文明（） 答案: A.错误 1、《铁路旅客运输管理规则》中规定，客运职工的职业道德优质服务：做到主动热情，细心周到（） 答案: A.正确 2、《铁路旅客运输管理规则》中规定 … 阅读全文
『题目』：为提高优质服务水平，工作人员可自行上门收取客户现金、支票、本票，以及送达电费发票等（） 答案: A.错误 1、导游即业余导游人员，他们取得了导游证书，被旅游接待单位临时聘用，在本职工作之外，利用业余时间从事导游工作他们中不少人是各行各业的行家里手，专 … 阅读全文
『题目』：加强对客户受电工程建设的优质服务，严格受电工程设计、施工、试验单位资质审查，倡导采用节能环保的先进技术和产品，严格按照国家、行业标准开展受电工程设计审查、中间检查及竣工检验工作，防止客户受电设施带安全隐患接入电网（） 答案: A.错误 1、《中国南方 … 阅读全文
『题目』：优质服务的五大要素（ ） 答案: A.反应迅速、礼貌、肢体语言、尊重、灵活性 1、在诊疗活动中医生要理解病人，要以（ ）为中心，全心全意为患者服务 答案: A.患者 2、国家基本公共卫生服务-严重精神障碍患者管理服务中，对患者进行分类时，下列哪些属于 … 阅读全文
