公需课30学时多少学分 aseitymc:公需科目30学时(每学时时长45分钟)，计10学分。公共课程是指高等教育自学考试中任何专业或部分同类专业的考生都必须学习的课程。如《哲 学》、《政治经济学》等。公共课虽然不一定同所学专业有直接联系，但它是培养德智体全 … 阅读全文
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『题目』：乘务人员不能佩戴外漏的饰品（） 答案: A.错误
『题目』：乘务人员不能佩戴外漏的饰品（） 答案: A.错误 1、《铁路旅客运输服务质量规范》对乘务人员仪容仪表的要求：着装统一规范，整洁大方，佩戴统一标志（） 答案: 正在整理中！ 2、个人防护备品的使用：乘务人员时必须佩戴口罩、手套、护目镜（） 答案: A. … 阅读全文
『题目』：接待服务中，讲解员在不影响接待服务工作情况下，可以适当佩戴当下流行的、个性的饰品，如戒指、项链、耳饰等（） 答案: A.错误 1、服务投诉处理工作中是否具备为中心的服务新观念，直接影响到对客户的接待、处理、沟通所采取的形式、态度以及处理问题的结果（） … 阅读全文
