『题目』：《铁路旅客运输服务质量规范》第5.2.4条规定，动车组特、一、二等座车乘务组备有热水瓶、耳塞、眼罩和一次性硬质塑料水杯（） 答案: A.错误
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『题目』：动车组特、一、二等座车乘务组备有热水瓶、耳塞、眼罩和一次性硬质塑料水杯（） 答案: A.错误
『题目』：《铁路旅客运输服务质量规范》规定，普速旅客列车餐车配有热水瓶、一次性塑料水杯（） 答案: A.错误
『题目』：《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：折返标准要求：热水瓶、果皮盘、垃ji箱（桶）、洗脸间内外洁净（） 答案: A.错误
『题目』：《普速列车员岗位作业指导书》规定，夜间作业硬卧车清空热水瓶余水、清洁擦干果皮盘并收回乘务室定位摆放，清理走道茶几，整理鞋子，闭合铺位内侧窗帘并挂放整齐统一，提示旅客准备熄灯，按规定时间打开地灯，关闭顶灯（） 答案: A.错误
『题目』：动车组餐车有售货车、托盘、热水瓶、一次性水杯（） 答案: A.错误
『题目』：活动室内的热水瓶、热饭、热菜要放在幼儿碰不到的地方（） 答案: A.错误
『题目』：餐车服务备品有座椅套、售货车、托盘、热水瓶、一次性塑料杯、备有餐巾纸、牙签（） 答案: A.错误
『题目』：《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：折返标准要求：热水瓶、果皮盘、la圾箱（桶）、洗脸间内外洁净（） 答案: A.错误
『题目』：《非空调列车服务质量规范》中，始发开车前热水瓶、保温桶灌满开水，途中为有需求的旅客供水（） 答案: A.错误
