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“发生”认定所解决的问题是管理当局是否把应该包括的项目给遗漏了()
 

『题目』:“发生”认定所解决的问题是管理当局是否把应该包括的项目给遗漏了() 答案: A.错误 1、销售或管理人员发生违规行为或被客户投诉,导致客户体验或利益受损,销售和管理人员应积极尽快解决客户问题,安抚客户,最长处理时效不超过()个工作日,有意怠慢、敷衍客 … 阅读全文

以银行账面资本为基础计算的资本充足率,是监管当局限制银行过度承担风险、保证金融市场稳定运行的重要工具
 

『题目』:以银行账面资本为基础计算的资本充足率,是监管当局限制银行过度承担风险、保证金融市场稳定运行的重要工具() 答案: A.错误 1、按照《商业银行信用卡业务监督管理办法》规定,发卡银行应当严格执行资本充足率监管要求,将未使用的信用卡授信额度,纳入承诺项目 … 阅读全文