『题目』：发生线路中断旅客要求退票时，在发站（包括中断运输站返回发站的）退还全部票价，在中途站退还已收票价与已乘区间票价差额，核收退票费，但因违章加收的部分和已使用至到站的车票不退（） 答案: A.错误 1、发生线路中断旅客要求退票时，在发站（包括中断运输站返 … 阅读全文
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『题目』：ATM长款，若为本行卡，查明原因后可直接退还现金给客户，若为他行卡则需要通过转账方式退还客户（） 答案: A.错误 1、河南省农村信用社出现的差错业务，可以直接退还客户现金（） JXJyвa、CОM 分享 答案: 正在整理中！ 2、柜面经理事后发现存 … 阅读全文
『题目』：自助售票机在接收购票过程中，若无法识别乘客插入的购票款时，将票款退还旅客，界面提示“请重新插入”（） 答案: A.错误 1、自动售票机用于车站向乘客提供自助购票并赋值有效车票功能，并具备自动处理支付和找零功能的设备（） 答案: 正在整理中！ 2、M8 … 阅读全文
『题目』：列车晚点旅客要求退票时，旅客应在票面发站办理，旅客中途乘车的可在中途乘车站办理，退还全部票价（） 答案: A.错误 1、因列车晚点导致旅客无法乘坐接续列车时，车站应为旅客办理接续列车车票改签或退票手续，退票时不收退票费。旅客的接续换乘站是其所持接续车 … 阅读全文
『题目』：客户选择了短信通按年收费方式，中途取消服务后可以退还服务费（） 答案: A.错误 1、客户服务经理在低柜处理“印鉴变更”待办任务时，“收费方式”选择“现金”，通过小钱箱收取印鉴变更手续费（） 答案: 正在整理中！ 2、根据《商业银行信用卡业务监督管理 … 阅读全文
『题目』：航班取消时，旅客要求退票的，始发站应退还全部票款，应当收取退票费（） 答案: A.错误 1、如果团队旅客非自愿退票或因病要求退票，在航班始发站提出，退还全部票款；在经停地（备降地）提出，退还未使用航段的全部票款，但不得超过原付票款金额。均不收取退票费 … 阅读全文
『题目』：根据《承德银行贷后管理办法》规定，借款人还清全部信用后，由抵（质）押人办理注销登记手续，按规定退还相应权利证书或质物，并做好相应的交接手续（） 答案: A.错误 1、根据《承德银行授信岗位职责》，贷后管理岗应当严格按照我行《信贷管理办法》、《信贷操作 … 阅读全文
『题目』：公（和谐）安机关在办理行政案件过程中，解除证据保全时，不涉及财物退还的，可以不书面通知当事人（） 答案: A.错误 1、食品药品监督管理局在办理一起行政处罚案件过程中，认为当事人的行为涉嫌犯罪，将该案移交公（和谐）安机关。对搜集到的有关证据，下列说法 … 阅读全文
『题目』：动车组列车发生空调故障需退空调费时，按照空调失效区间票价的23%退还（） 答案: A.错误 1、动车组列车发生空调故障需退空调费时，按照空调失效区间票价的退还（） 答案: A.0.13 2、《南昌铁路局动车组列车运行时车门发生故障客运应急处置规定》（ … 阅读全文
『题目』：发生车票误售、误购时，在发站应另行购票。应退还票价时，列车应编制客运记录交旅客，作为乘车至正当到站要求退还票价差额的凭证，并应以最方便的列车将旅客运送至正当到站，均不收取手续费或退票费（） 答案: A.错误 1、发生车票误售、误购，应退还票价时，站、 … 阅读全文
