危机公关继续教育题库

公共关系危机管理 Ym7128766:将危机消除于萌芽状态,还必须熟悉危机公关处理的要诀:“随时注意舆境,对危机先兆有敏感性,事情发生后及时采取有力措施,防止升格;调查原因,善于识别,避免见危而不识危;果断隔离危机源,消除影响;重视媒体作用,巧用传播;被动状态 … 阅读全文