『题目』：动车组列车软卧代座时，统一为一等座，每一下铺按4人计，上铺禁止出售，全列禁售无座席。（客票电〔2011〕20号）（） 答案: A.错误
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『题目』：普速列车长随车台帐包存放在软卧乘务室备品柜内，编组中无软卧车厢或软卧车厢乘务室无备品柜的，放在列车办公席车厢乘务室桌面上（） 答案: A.错误
『题目』：软卧车2辆（定员32人）代用软座车，标记定员为48人（） 答案: A.错误
『题目』：动车组列车软卧代座时，统一为一等座，每一下铺按4人计，上铺禁止出售，全列禁售无座席。（客票电〔2011〕20号）（） 答案: A.错误 1、《关于动车组列车软卧代座有关问题的通知》规定：动车组软卧代座时，统一为代二等座，每一下铺按计，上铺禁止出售，全 … 阅读全文
『题目』：《》规定列车客运乘务员不得占用软卧洗脸间洗漱（） 答案: A.错误 1、《铁路旅客运输服务质量规范》第7.11.1.2条规定，乘务员对旅客提出的问题不能解决时，应做好耐心解释（） 答案: 正在整理中！ 2、《铁路旅客运输服务质量规范》第6.1.3.3 … 阅读全文
『题目』：包车时公务车按32个定员核收软座客票及高级软卧票（上下铺各二分之一）的全价票价（） 答案: A.错误 1、包车时按下列标准，根据运行里程（娱乐车、餐车根据使用日数）核收票价、运费、使用费：公务车按个定员核收软座客票及高级软卧票（上下铺各二分之一）的全 … 阅读全文
『题目』：《》规定，软卧车包房内有被套、被芯、枕套、枕芯、床单、垫毯、卧铺套、靠背套、茶几布、一次性拖鞋、衣架、玻璃果皮盘、带盖垃圾桶、热水瓶（） 答案: A.错误 1、《铁路旅客运输服务质量规范》规定，列车客运乘务员不歪戴帽子，不挽袖子和卷裤脚，不敞胸露怀， … 阅读全文
『题目』：《》规定，列车软卧车中均配备了积水盘（） 答案: A.错误 1、《铁路旅客运输服务质量规范》规定，列车垃|圾箱（桶）内用垃|圾袋，垃|圾袋符合国家标准，印有担当单位标志，与垃|圾箱（桶）规格匹配，厚度不小于0.025毫米（） 答案: 正在整理中！ 2 … 阅读全文
『题目』：局《服务质量规范》中要求软卧（座）、餐车使用遮光帘和纱帘,硬卧、硬座车使用纱帘（） 答案: A.错误 1、局《服务质量规范》中要求软卧（座）、餐车使用遮光帘和纱帘,硬卧、硬座车使用纱帘遮光帘（） Jxjувa.cоm收集 答案: A.错误 2、《铁路 … 阅读全文
『题目』：局《服务质量规范》中要求硬卧车枕头放在棉被上统一放在上铺正中间,软卧车枕头顺把手杆方向上下叠放于上铺两被之间（） 答案: A.错误 1、局《服务质量规范》中要求无卧具柜或卧具柜容量不足的,硬卧车定位放置在4、5、18、19号卧铺下（） 答案: A.正 … 阅读全文
