『题目』：因果图又叫特性要因图,鱼刺图,石川图(最早是由石川馨提出)。 答案: A.正确
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石川图
『题目』：最近在一个新产品中发现的缺陷数量上升。高级管理层非常担心，并要求项目团队调查这个问题。若要确定根本原因，项目团队应使用什么工具?（） 答案: A.石川图
『题目』：某公司计划举行一次区域会议,上次的类似会议没有成功,指定负责该会议的项目经理希望这次会议能够取得圆满成功。为了分析上次会议出现的问题以及确定成功举行本次会议的步骤,项目经理应该采取何种工具或方法?() 答案: A.石川图
