『题目』：动车组乘务人员在车门乘降汇报完毕，车门关闭后面向站台距车门20cm处致注目礼（） 答案: A.错误
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『题目』：《铁路旅客运输服务质量规范》规定，临时车门组织乘降时，增开的车门必须设置安全踏板和警示带（） 答案: A.错误
『题目』：服务规范中规定，由车站确认列车旅客乘降、上水、吸污和高铁快运、餐车物品装卸作业完毕后，使用无线对讲设备通知司机与客运有关的作业完毕（） 答案: A.错误
『题目』：在区间乘降所错误通过，定车站责任（） 答案: A.错误 1、在区间乘降所错误通过，定车站单位责任（） 答案: A.错误 2、乘车站和下车站均具备二代居民身份证检票条件，持二代居民身份证乘车，因伤、病或者承运人责任中途下车的，凭在下车站退还已收票价与已 … 阅读全文
『题目』：列车查票发现在无人售票的乘降所上车的人员，需补收票价，但不收手续费（） 答案: A.错误 1、车站对列车移交和本站发现的人员应按章追补票价，对当时无力补票的应设法通知其单位或家属帮助补交票款（） 答案: 正在整理中！ 2、车站对列车移交和本站发现的无 … 阅读全文
『题目』：在区间乘降所错误通过，定车站单位责任（） 答案: A.错误 1、应停车的客运列车错办通过，定车站责任；在区间乘降所错误通过，定单位责任。《铁路交通事故调查处理规则》第59条（） 答案: 正在整理中！ 2、在区间乘降所错误通过，定车站责任（） 答案: … 阅读全文
『题目』：因组织不当造成旅客乘降、进出站发生对流，产生后果发黄牌考核（） 答案: A.错误 1、客运：旅客安全：管理缺陷：旅客伤害：进出站、上下车、候车检票、站台清理等环节组织不当，造成旅客踩踏、扒车、跳车、掉下站台给予责任人考核（） 答案: A.严重A 2、 … 阅读全文
『题目』：在乘降所上车的人员，可在列车内购票，不收手续费（） 答案: A.错误 1、在上车的人员，可在列车内购票，不收手续费（） 答案: A.无人售票的乘降所 2、在无人售票的乘降所上车的人员，可在列车内补票，核收手续费（） 答案: 正在整理中！ 3、在乘降所 … 阅读全文
『题目』：遇有高寒、高温、雨雪天气或在办理客运业务的中间站长时间停靠时，列车长与车站确认没有旅客乘降后，可统一组织乘务员提前上车，暂时关闭全部车门（） 答案: A.错误 1、《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：遇有高寒、高温、雨雪天 … 阅读全文
『题目』：《》规定，普速旅客列车始发、终到客流较大时车门组织乘降，一人值乘多个车厢时，由列车负责值守增开的车门（） 答案: A.错误 1、《铁路旅客运输服务质量规范》第5.2.1条规定，软卧车厕所应配备卫生纸、芳香球（） 答案: 正在整理中！ 2、《铁路旅客运 … 阅读全文
