『题目』：售后服务备件由主机厂负责统一组织和准备，并组织分供商提供备件，满足动车组售后服务要求。售后服务备件主要储存在主机厂或分供商本部（） 答案: A.错误 1、控股企业主机产品的售后服务纳入公司统一管理，根据公司的要求组织人员赴段（站）进行现场服务，售后服 … 阅读全文
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『题目』：做好全流程服务，就必须将售中、售后服务都做好（） 答案: A.错误 1、做好全流程服务，就必须将售前、售中、售后服务都做好（） 答案: 正在整理中！ 2、不管是设计服务项目还是设计服务流程，都必须首先明确服务目标，这里的服务目标包括两方面的内容（） … 阅读全文
