『题目』:作出容错结论的党委应不定期对予以容错的干部进行跟踪回访() 答案: A.错误
『题目』:作出容错结论的党委应不定期对予以容错的干部进行跟踪回访() 答案: A.错误
『题目』:个人客户合规销售服务回访工作中,对当年购买过同一产品且己回访确认正常的,本年度内不再对同一客户重复回访。(请求大家在文章底部留言,提供答案,感激不尽!)() 答案: A.错误
『题目』:服务管理部应建立定期客户回访、视频会议等远程沟通机制() 答案: A.错误
『题目』:线上工单不需要回访用户,直接派给社区经理() 答案: A.错误
『题目』:回访时,针对不满意结案的工单,无需写明不满意原因() 答案: A.错误
『题目』:回访客户时,客户提出有新诉求的,可将工单再次传递业务处理部门。() 答案: A.错误
『题目』:投诉回访后重启工单处理全程时限控制在48小时内() 答案: A.错误
『题目』:根据上海银监局《关于加强银行网点内电子银行机具及相关业务管理的通知》要求,对电子银行可疑交易要采取电话录音回访() 答案: A.错误
『题目』:客服部每月须完成10%的特殊客户群体回访工作,采取上门走访形式,主动了解客户需求,及时跟进处理() 答案: A.错误
『题目』:设备责任人对录像机进行回访抽查,确保每台录像机存储不低于15天() 答案: A.错误