银行从业考试报考在线客服是多少 21CJD7Oo0831:银行从业考试报考在线客服电话是：021-61651127 银行从业人员首次继续教育年检将于2017年12月31日截止 杀我别用感情刀:各位银行业职业资格持证学员：首 … 阅读全文
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『题目』：花旗银行的客服电话：800－820－1080，可对代li银行和客户提供服务（） 答案: A.错误 1、本行通过网上银行、电话银行、丰收互联等类型的电子银行为客户提供业务咨询、、代li销售等服务（） 答案: A.资金管理 B.金融理财 C.收费缴费 D … 阅读全文
『题目』：对于因保管不善而丢失服装（含配饰）的，由省公司负责统一补制，制作费用由其所在客服中心承担（） 答案: A.错误 1、对于因保管不善而丢失服装（含配饰）的，由省公司负责统一补制，制作费用由（）承担 答案: A.责任人 2、对于因保管不善而丢失服装（含配 … 阅读全文
『题目』：个人身份证件过期后如客户不满足自助渠道办理条件的，或不同意自助更新、表示需要由客服协助办理时，应为客户申请加入白名单，白名单有效期为60天，提示客户有效期并建议其尽快更新证件有效期（） 答案: A.错误 1、个人客户在柜台修改查询密码和交易密码（包括 … 阅读全文
『题目』：无乘客事务时，客服中心岗可在客服中心看书学习（） 答案: A.错误 1、客服中心岗无乘客事务时，需要巡视等服务设施，发现问题及时整改或保修（） 答案: 正在整理中！ 2、乘客事务初次回复乘客时限一般不超过受理后的3个工作日，无法在规定时间内完成回复的 … 阅读全文
『题目』：优惠单程票是符合优惠条件的乘客凭证件在车站客服中心购买的单程票，包括半价优惠单程票和免费优惠单程票（） 答案: A.错误 1、优惠单程票是符合优惠条件的乘客在车站客服中心购买的单程票，包括半价优惠单程票和免费优惠单程票（） 答案: 正在整理中！ 2、 … 阅读全文
『题目』：临时施工负责人证适用范围：因临时生产需要，进行施工周期在七天以内且不影响运营秩序、客服质量、设备正常使用的B3、C类临时性施工（） 答案: A.错误 1、当日发生设备故障等需要运营结束后进行处理的作业，由生产调度向设调提出申请，设调按照临时计划审批程 … 阅读全文
