中新

『题目』：押运中新驾驶员线路不熟易引发网点拒绝接待事故（） 答案: A.错误 1、有效处理客户投诉应遵循原则中，快速反应是指不论是否为本人职责范围，按照谁接待、谁受理、谁跟踪、谁解决的原则，凡首次接待客户投诉网点或客服人员，必须认真倾听受理客户投诉，妥善处理投 … 阅读全文